Кінець епохи сайтів: «Нафтогаз» змінює правила передачі показників лічильників
З 28 листопада українці більше не зможуть передавати дані газових лічильників через звичну форму на сайті компанії. Як повідомляє «Радіо ТРЕК», монополіст остаточно закриває старий вебінтерфейс і наполегливо переводить споживачів у мобільний застосунок «Куб».
«Нафтогаз» із 28 листопада припиняє приймання показників газових лічильників через форму на сайті та переводить споживачів на мобільний застосунок «Куб», повідомляє «Радіо ТРЕК».
БЕЗ ТАБУ розповідає, що для подачі даних тепер пропонують використовувати інші канали, а старий вебінтерфейс компанія виводить з експлуатації після відмови від чат-ботів.
Як тепер передавати показники
Основним способом звітування про спожитий газ стає застосунок «Куб». У ньому можна вручну ввести цифри з лічильника або сфотографувати його – система має розпізнати показники автоматично, після чого їх потрібно підтвердити.
Окрім передачі даних, у застосунку доступні оплата газу, перегляд історії платежів і показників, а також нагадування про початок звітного періоду. Компанія також розширює функціонал сервісу: через «Куб» можна платити не лише за газ, а й за електроенергію та інші комунальні послуги.
Які є альтернативи
Тим, хто не користується смартфоном або не хоче переходити на новий сервіс, «Нафтогаз» залишає кілька варіантів передачі показників. Зокрема, це можна зробити через особистий кабінет, SMS або контакт-центр компанії.
- через мобільний застосунок «Куб»;
- в особистому кабінеті споживача;
- за допомогою SMS;
- через контакт-центр «Нафтогазу».
Передавати показники, як і раніше, потрібно щомісяця у встановлений період – з 1-го по 5-те число. У компанії радять завчасно встановити застосунок і прив’язати особовий рахунок, щоб уникнути проблем із нарахуваннями в розпал опалювального сезону.
Закриття вебформи – ще один крок до переведення побутових сервісів у мобільні додатки. Для частини споживачів це спрощує доступ до послуг, але для інших означає додаткову залежність від смартфона та цифрової грамотності.
Раніше БЕЗ ТАБУ писав, що «Нафтогаз» уже відмовився від приймання показників через чат-боти та почав переводити клієнтів на нові канали зв’язку. Тепер компанія фактично закриває останній звичний вебваріант.
