Уряд знову «спростив» життя: що не так із новими правилами від чиновників
Кабмін анонсував чергове покращення, обіцяючи перевести всі бюрократичні процедури в смартфон. Проте, як повідомляє Інтерфакс-Україна, диявол, як завжди, ховається в деталях.
Кабінет міністрів України затвердив рішення, яке передбачає переведення частини бюрократичних процедур у цифровий формат; про це повідомляє Інтерфакс-Україна.
Як повідомляє БЕЗ ТАБУ, формально йдеться про спрощення доступу до послуг, але на практиці мова радше про зміну форми подачі документів, ніж про скасування самої бюрократії.
Що саме змінюють
Урядовці заявляють, що цифровізація має скоротити черги та пришвидшити перевірки. Водночас українцям усе одно доведеться подавати ті самі дані, лише вже не в паперовому вигляді, а через застосунок або електронний сервіс.
Фактично це не відмова від зайвих процедур, а їх перенесення в смартфон: папка з довідками стає електронною, але не зникає.
Кому це вигідно
Найперше – розробникам програмного забезпечення та тим, хто звітує про цифрові успіхи в красивих презентаціях. Для пересічного користувача головне навантаження не змінюється: документи все одно треба зібрати, заповнити й подати.
У владі запевняють, що новий підхід має пришвидшити роботу системи. Але досвід показує, що цифрові сервіси без належного навантаження й техпідтримки легко перетворюються на ще одну чергу – тільки вже в онлайні.
Що було раніше
Тема спрощення документообігу в Україні не нова. Спершу чиновники говорили про повне скасування частини довідок, згодом – про пошук компромісу з бюджетними надходженнями, а тепер дійшли до варіанту, який дозволяє назвати процес реформою без зміни його суті.
Тому обіцяне «покращення» виглядає радше як косметичне оновлення старої системи. Формально сервіс стає сучаснішим, але зміст для громадянина майже не змінюється.
Бек у цій історії простий: українська бюрократія давно живе між двома крайнощами – або паперовий хаос, або цифровий хаос. Різниця лише в тому, що другий виглядає охайніше і краще продається в офіційних звітах.
Раніше БЕЗ ТАБУ писав, що влада неодноразово обіцяла спростити надання адмінпослуг, однак на практиці українці часто отримують не менше процедур, а більше способів їх пройти. Читайте також інші матеріали БЕЗ ТАБУ.
