Скандал в столичном McDonald's: сотрудник отказался разговаривать на украинском языке

Андрей Смолий написал, что McDonald's презирает украинцев

В воскресенье, 16 сентября, в Киеве на Осокорках случилась неприятная история. Кассир сети ресторанов McDonald's отказался разговаривать с клиентом на украинском языке.

Об этом сообщил гражданский активист Андрей Смолий на своей страничке в Facebook.

Активист попросил перейти на государственный язык, но услышал хамство в свою сторону. Кассир заявил, что он из Мариуполя, а его мать и вовсе живет в России. Свой отказ парень пояснил тем, что по Конституции он может говорить на любом удобном для него языке.

Сперва активист потребовал книгу жалоб, а потом к нему вышел администратор заведения. Андрей попросил объяснений, припоминая законные нормы прав потребителей.

Администратор подтвердил, что парень приехал из Мариуполя. "Мы стараемся научить, но не заставляем", - пояснил он.

Уже немного позже на странице Андрея появился официальный комментарий от сети ресторанов. В нем они сожалеют о происшествии и написали о том, что основной язык коммуникации - украинский.

“Спасибо Вам за сообщение. Нам очень жаль по поводу этой ситуации. Уверяю вас, что в компании МакДональдс в Украине основным языком общения является украинский язык, как в общении с посетителями, так в ведении официальной документации, рекламной коммуникации, и тому подобное. Мы обязательно обсудим эту ситуацию с работниками, которые вас обслуживали, и приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз вы были довольны обслуживанием в нашем заведении” - говорится в официальном обращении.

Подпишитесь на наш канал в Telegram и получайте подброку только важных новостей!