О нечестности крупнейшей украинской сети, специализирующейся на торговле мобильными телефонами и другими гаджетами, среди украинцев ходят легенды. Нередки случаи, когда "новые" смартфоны оказываются бывшими в употреблении, а акции - жалкой попыткой обмануть клиента.
Пользователь Наталья Цынкевич на своей странице в Facebook рассказала о "лохоторне", утроенном магазинов "Цитрус" накануне "Черной пятницы".
Девушке постоянно обещали скидку на следующую покупку, но находили различные предлоги для того, чтобы товар был куплен по полной стоимости.
По словам Цынкевич, бонусы для получения скидки на последующие товары оказались не работающими, поскольку "их надо использовать в течение двух недель после первой покупки". Об этом, разумеется, никто не предупреждал.
"Об этом сотрудники магазина ранее скромно умолчали, да и на сайте об этом я никакой информации не нашла. Не знаю, что дернуло за язык продавца, возможно мой несколько расстроенный вид, но он решил поведать, что их компания всегда рада клиенту и еще они представляют своим постоянным клиентам скидку в их день рождения", - написала клиент "Цитруса".
Когда же оказалось, что у Цынкевич действительно день рождения, продавец сослался на то, что в базу магазина забыли внести информацию об этом. Все поля, кроме даты рождения, в базе отсутствовали.
"Раз уж приехала, решила все же купить то, что собиралась. Радостный продавец оформил покупку. И в конце как всегда поведал, что на мой бонусный счет "Цитрус клуба" возвращается аж 2350 грн. Приходите к нам за покупками еще, мы Вас очень ждем. Ну теперь-то я уже была вооружена знанием, о том, что прийти за покупкой надо в течение двух недель. В пятницу вечером, на исходе второй недели, я пришла в магазин, выбрала товар. Начали оформлять и оказалось, что каким-то образом теперь уже номер телефона не был внесен в базу данных "Цитруса" и поэтому я опять не имею права на скидку", - написала Цынкевич, пожаловавшись на "лохоторн" со стороны магазина.