Нацбанк вирішив покласти край нервовим очікуванням переказів і запускає систему ТрекСЕП. Тепер українці зможуть відстежувати кожен крок свого платежу, як посилку на пошті, про що повідомляє видання Delo.ua.
Національний банк України затвердив правила роботи трекінг-сервісу платіжних операцій Системи електронних платежів (ТрекСЕП), який дасть змогу клієнтам відстежувати статус переказів на всіх етапах виконання. Про це повідомляє Delo.ua з посиланням на пресслужбу НБУ.
БЕЗ ТАБУ розповідає, що нові правила внесли постановою Правління НБУ від 5 серпня 2026 року № 85 до Інструкції про виконання міжбанківських платіжних операцій в Україні в національній валюті.
За новими вимогами учасники Системи електронних платежів мають передавати до центру оброблення СЕП інформацію про зміну статусу платежу в найкоротший строк, але не пізніше ніж за одну годину після такої зміни у власних системах автоматизації.
Крім того, банки повинні забезпечити користувачам можливість формувати запит про статус платіжної операції через засоби дистанційної комунікації – тобто через застосунок або інший онлайн-канал. Після цього клієнт має отримувати інформацію про етапи виконання платежу, яку система передасть через ТрекСЕП.
Фактично йдеться про більш прозорий процес проходження переказів: клієнт зможе бачити, на якому етапі перебувають гроші, замість того щоб чекати лише на підтвердження від банку.
Постанова НБУ набирає чинності 7 серпня 2026 року. Водночас вимога щодо можливості дистанційно запитувати статус платежу та отримувати інформацію про етапи його виконання почне діяти з 1 січня 2027 року.
Тобто банки матимуть перехідний період для технічної підготовки своїх систем. Для клієнтів це означає, що оновлення не станеться миттєво, але регулятор уже задав для ринку новий стандарт інформування про перекази.
У Національному банку також планують запровадити єдині підходи до контролю за платіжними операціями. Моніторинг і звірка платежів мають стати обов’язковою частиною управління операційними ризиками для надавачів платіжних послуг.
Це рішення вписується в ширший курс на посилення прозорості фінансових операцій. Для користувачів воно може означати менше невизначеності під час переказів, а для банків – додаткові технічні та організаційні вимоги.
Раніше БЕЗ ТАБУ писав, що Нацбанк також посилює підходи до контролю за платіжними операціями, аби зробити їх більш керованими та передбачуваними для учасників ринку.