В Киеве на вокзале царит хаос из-за сбоя онлайн-системы продажи билетов
![Выкупленные билеты через некоторое время снова появлялись в онлайн-продаже - 1 Выкупленные билеты через некоторое время снова появлялись в онлайн-продаже - фото 1](https://beztabu.net/uploads/770x433_DIR/media_news/2018/12/5c0816ee1e3d8071870835.jpg)
В среду, 5 декабря, в Киеве на центральном железнодорожном вокзале образовались большие очереди, поскольку пассажиры не могут получить железнодорожные билеты, купленные в течение последних двух дней через онлайн-сервис Укрзализныци.
Люди пытаются или приобрести билеты на поезда, или решить вопрос с получением уже оплаченных через интернет проездных документов.
В частности, пассажиры жалуются, что их выкупленные билеты через некоторое время снова появлялись в онлайн-продаже.
"Вчера покупал билеты на сайте Укрзализныци, оплатил, пришла смска из банка, что деньги сняты, но самих билетов так и не увидел. Опять захожу на сайт Укрзализныци и вижу, что те билеты, которые несколько минут назад бронировал и покупал, значатся как свободные. Еще раз выкупаю их, на этот раз билеты поступили на почту. Получается, что деньги в первом случае "в трубу"?!" - рассказал один из таких пассажиров, Дмитрий.
Другая пассажирка также отметила, что оплатила билеты и банк, по ее данным, подтвердил эту транзакцию, но билеты не поступили, а уже через несколько минут оплаченные ею места в поезде были выставлены как свободные.
В то же время Укрзализныця на своем официальном сайте сообщила, что увеличила 5 декабря продолжительность работы билетных касс вокзала станции Киев-Пассажирский до 22:00.
"В таком режиме на столичном вокзале будет работать всего 31 касса. Это сделано для удобства пассажиров и создания дополнительной возможности приобретения проездных документов на период зимних праздников", - говорится в сообщении.
Указывается, что Укрзализныця и в дальнейшем будет определять продолжительность работы железнодорожных касс в зависимости от спроса на услугу со стороны пассажиров.
Ранее Укрзализныця посоветовала клиентам обращаться в службу поддержки, если во время сбоев в системе покупки билетов операция осталась без результата.
![Президент розповів про ситуацію на Курському фронті - 1 Президент розповів про ситуацію на Курському фронті - фото 1](https://beztabu.net/uploads/370x208_DIR/media_news/2024/09/66dadb7c1e69f266230238.png)
![Андрій Сибіга - новий очільник МЗС - 1 Андрій Сибіга - новий очільник МЗС - фото 1](https://beztabu.net/uploads/370x208_DIR/media_news/2024/09/66d9a3262c854143461419.png)
![Росія забрала у Ярослава всю його велику родину - 1 Росія забрала у Ярослава всю його велику родину - фото 1](https://beztabu.net/uploads/370x208_DIR/media_news/2024/09/66d83aa9b3ad9215441468.png)