Пассажиры авиакомпании Bravo не смогли вылететь из Киева в Тунис и застряли международном аэропорту "Жуляны".
Туристка рассказала, что 22 июня в "Жулянах" трижды отменяли рейс в Тунис, а затем еще несколько раз его переносили.
В субботу, 23 июня, пассажиров расселили по гостиницам в ожидании самолета, который должен вылететь в Тунис 24 июня.
"22 июня из аэропорта Жуляны в Тунис не смогли вылететь около 70 человек со всей Украины. В Киев привезли людей из разных городов, ведь им отменили рейсы в Тунис в их местных аэропортах. Так, в Жулянах в эту пятницу оказались люди из Харькова, Запорожья, Борисполя, Черновцов. В общем 22 июня не вылетели из Киева в Тунис где-то 3 самолета. Некоторым туроператор пообещал, что они отправятся 23 июня в 19:00, некоторым пообещали - 24 июня в 17:00. Нам не объяснили, каким образом мы поместимся в один самолет. Мы все должны были лететь из Киева в разные города Туниса", - отметила женщина.
Реакцией авиакомпании на все происходящее стало официальное письмо, где причиной отмены и переноса рейса в Тунис стало отсутствие самолета.
"Информирую Вас, что рейсы авиакомпании ООО "БРАВО" № 7305, № 7301, № 7371 датой отправления 22.06 были отменены из-за отсутствия воздушного судна", - сказано в письме.
Письмо авиакомпании Bravo
В справочной службе "Жулян" заявили, что запланированных рейсов на 22 и 23 июня вообще не было на табло.
"На 22 июня рейсов из Жулян в Тунис не было на табло. На 23 число нет рейсов на табло. Даже отмененных или перенесенных на табло нет. На 24 июня есть только один рейс на 19:00", - отметили в аэропорту.
Пресс-секретарь "Жулян" Галина Богданенко указала, что люди вообще могли купить билеты на рейсы, которых не существовало как таковых.
"Аэропорт тут ни при чем. Аэропорту не выгодно отменять рейсы. Авиакомпании получают слот на эти рейсы заранее. Но если этих рейсов нет на табло, нет в расписании, значит, они не были заблаговременно подтверждены аэропортом и авиационными службами. Я не знаю, почему люди приезжают в аэропорт, если рейсов не существует", - сказала она.
Пассажиры уже написали коллективное обращение к руководству компании.
"Мы уже поехали бы домой, но не можем, потому что мы не знаем вернут ли нам эти деньги. Не понятно, кто должен возвращать деньги. Некоторые туроператоры не выходят на связь", - отмечают люди.
Пока люди имеют при себе лишь просроченные билеты ы с другой датой вылета.
Представители туроператоров пообещали вернуть деньги 15 пассажирам, которые отказались от рейсов. Впрочем, еще никому по требованию пассажиров деньги за билеты не вернули.
Ранее сообщалось, что в аэропорту «Киев» туристы более 14 часов ждали рейс в Грузию.