Руководство Международных украинских авиалиний утверждает, что обвинения преподавателя Колумбийского университета Юрия Шевчука - "провокация" и "распространение заведомо ложной информации".
Официальное заявление МАУ по поводу обвинений в языковой дискриминации опубликовали сотрудники пресс-службы компании на странице в Facebook.
В МАУ подчеркнули, что не имеют своих сотрудников в аэропорту Барселоны, а рабочие языки авиалиний - английский и украинский.
"Агент хэндлинг, которая общалась с пассажиром, - львовянка, чей родной язык - украинский. И поэтому она охотно говорила с господином Шевчуком на украинском. Этот факт подтверждает абсурдность обвинений в языковой дискриминации. Это признает и сам автор публикации, который в комментариях отметил, что агент перешла на украинский, когда услышала, на каком языке разговаривает пассажир, - подчеркнули в авиалиниях. - У нас нет собственной стойки регистрации в аэропорту Барселоны. Мы пользуемся теми, что выделяет аэропорт для каждого конкретного рейса. Поэтому авиакомпания не использует стойки совместно с любыми другими перевозчиками, в том числе и "Аэрофлотом".
Что касается аннуляции билета канадца украинского происхождения, то в МАУ заявили, что в билетах пассажира было указано четыре пункта полета, а он якобы пытался перепрыгнуть с первого на последний.
"После успешного перелета на первом сегменте он не прибыл на посадку на второй и третий участок перевозки. При этом пассажир никоим образом не сообщил авиаперевозчика о своем намерении продолжить воздушное путешествие и использовать четвертую участок перевозки. Это нарушение привело к автоматической аннуляции его билета системой бронирования", - заявили в МАУ.
Кроме того, авиакомпания пригрозила Шевчуку судом, если он не принесет публичные извинения.