Компания Facebook обещает привлечь больше сотрудников для контроля за размещаемой в соцсети рекламой. Ранее компания признала, что не смогла предотвратить размещение баннеров, адресно показываемых тем пользователям, которые обозначили себя как антисемиты.
Операционный директор Facebook Шерил Сэндберг заявила, что опубликованные на прошлой неделе итоги расследования журналистов издания ProPublica вызвали у нее отвращение. Журналисты узнали, что в соцсети существует возможность покупки рекламы, которая позволит привлечь аудиторию по ключевым словам "ненавистники евреев" и другим подобным оскорбительным выражениям.
"Мы никогда не рассчитывали и не предполагали, что функциональность системы может быть использована подобным образом. Это наша ошибка", - прокомментировала Сэндберг. - Когда я увидела эти поисковые слова, я испытала отвращение и разочарование. Отвращение к подобным мнениям и разочарование, что наша система может позволить подобное".
"Ненависти нет места в "Фейсбуке". Как еврейка, как мать и как человек я знаю, какой вред может нанести ненависть. Тот факт, что эти отвратительные поисковые слова можно было выбрать среди прочих, является недопустимым. Это наш прокол. Мы их удалили, и так как это не принесло желаемого результата, мы отключили этот целевой сегмент в нашей рекламной системе", - добавила она.
Американская еврейская правозащитная организация "Антидиффамационная лига" (ADL) восприняла выступление Сэндберг с удовлетворением.
"Нам отрадно, что они принимают немедленные действенные меры, и ADL продолжит следить за тем, чтобы все технологические компании несли ответственность за реализацию таких мер", - заявили в организации.
Команда специальных людей будет отслеживать слова, которые могут быть использованы для продажи целевой рекламы.
В компании также пообещали работать над новой системой, которая позволит пользователям сообщать о недопустимых категориях рекламы по типу того, как пользователи могут жаловаться на появляющиеся в ленте сообщения.